Política de privacidad

Responsable y contacto

INMVIA VALORACION, S.L., NIF B06864888, es responsable de los datos tratados para atender las consultas recibidas a través de esta web. Su domicilio es Centro Comercial Montecastillo, número 108, puerta S, 35610 Antigua (Las Palmas).

Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a contacto@inmvia.com.

Para qué utilizamos los datos

Utilizamos los datos de contacto y la información que nos facilitas para entender tu necesidad, responder y organizar el seguimiento de la consulta desde la oficina comercial. El perfil y el motivo permiten dirigir la consulta al equipo adecuado.

El nombre, el correo, el perfil, el motivo y el mensaje son necesarios para atender el contacto por este medio. El teléfono y los datos descriptivos del inmueble son opcionales. La solicitud de información no obliga a contratar. No incluyas DNI, datos bancarios ni documentos personales de otras personas en este primer contacto.

Base jurídica

Si utilizas el formulario con la casilla de consentimiento, trataremos los datos para atender tu consulta sobre esa base. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta al tratamiento efectuado antes de recibirla.

Quién puede acceder

La consulta se dirige a la oficina comercial de INMVIA. Para prestar el servicio utilizamos Hostinger como proveedor de alojamiento y Microsoft 365 / Outlook para gestionar el correo. El servidor de esta web está situado en Alemania y sus copias de seguridad, en Francia.

Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta de INMVIA para prestar, mantener y proteger sus servicios. Sus condiciones de tratamiento regulan el acceso de subcontratistas y las garantías aplicables cuando intervienen proveedores o accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar el acuerdo de tratamiento de datos de Hostinger y el anexo de protección de datos de Microsoft.

Los datos de la consulta no se destinan a campañas comerciales de terceros. Cuando un encargo requiera entregar documentación a una sociedad de tasación u otro profesional, se concretarán ese servicio y la información de protección de datos correspondiente antes de tramitarlo.

Conservación

La consulta y las respuestas se gestionan en el correo de la oficina comercial. Se conservan durante su atención y seguimiento y, una vez finalizados, solo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Si se formaliza un encargo, se aplican los criterios de conservación correspondientes a esa relación. Puedes solicitar información sobre la conservación de tu consulta o su supresión escribiendo a contacto@inmvia.com.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos y, cuando corresponda, la limitación, la oposición o la portabilidad. Dirige la solicitud a contacto@inmvia.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si necesitamos comprobar tu identidad, te pediremos la información imprescindible.

Puedes retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Protección del formulario y de la web

El formulario no guarda consultas en la base de datos de WordPress. Para limitar los intentos de envío, conserva durante 30 minutos un contador asociado a un identificador protegido derivado de la dirección de conexión. Este contador no almacena la dirección IP en claro ni el contenido de la consulta.

El alojamiento puede registrar datos técnicos de acceso para mantener la seguridad y resolver incidencias. Este tratamiento responde al interés legítimo de proteger la web y evitar usos abusivos. No se utilizan herramientas de analítica publicitaria ni se toman decisiones automatizadas sobre las consultas.

Acceso de clientes

El acceso de clientes está reservado a las cuentas autorizadas. Los datos de cuenta se utilizan para identificar al usuario, permitir el acceso y proteger el servicio. Si se habilita documentación de un encargo en esa zona, se tratará conforme a la relación profesional correspondiente. El formulario público no crea una cuenta de cliente.